2023年7月1日，中国银行山西省分行建设110周年，是山西建设最早、规划工夫最长的今世银行。方今，该行永远承受寻寻得色的心灵，将爱国爱民行为办行之魂，将诚信至上行为立行之本，将改良革新行为强行之途金融，将以人工本行为兴行之基，创办了出色的品牌局面。

　　近年来，除了不停推广和革新金融产物及办事供应，打好金融办事“组合拳”，知足群多对美妙生计的需求，该行亦长远贯彻落实禁锢部分闭于金融消费者权柄爱护的做事央浼，主动践行金融做事政事性、群多性，将消费者权柄爱护融入全行营业进展、规划管束与危急防控的全流程、各闭头，普及金融办事的方便性、可得性和得回感。

　　行为一家国有大型贸易银行，中国银行山西省分行厉肃依照山西省委、省当局和总行战术陈设，胀动改良革新，赞成实体经济，擢升办事质效，厉守危急底线，为完成富民强省主动功劳气力。

　　为帮力山西转型进展，该行将信贷资源投向山西核心财产、核心行业和核心项目；赞成山西煤炭财产转型升级、三大煤电基地筑立、“六大工程”筑立；正在确保煤炭行业授信需求的根基上，搀扶“非煤财产”做大做强，不停加大对高端配备创设、旅游、教授、医疗、卫生、新质料、新能源等行业的赞成力度。正在主动“输血”的同时，通过中票、超短融、私募等直接融资营业，为晋企拓宽融资渠道，低浸融资本钱。

　　中国银行山西省分行永远与国度大政主意及省委省当局宏大陈设同频共振、同向发力，主动融入山西“两个转型”进展体例，陆续用金融气力护航实体经济。聚焦全省经济进展的核心规模、虚弱闭头及受疫情影响姑且规划难题的行业企业，该行出台赞成实体经济做事步骤46条，周密帮力“六稳”“六保”，陆续注入金融活水。为省内核心企业刊行山西首单村落复兴债券、美元海表债、“科创单子”等新型直接融资器材。正在全省首家建设以“太忻经济一体化”定名的两家支行，修筑贯穿五区七县、辐射总共太忻一体化经济区的机构新组织。搭筑“村落复兴”数字化场景平台，为近百家企业供应线年，该行群多币各项贷款时点余额较年头新增679亿元，创下史书新高，此中，普惠型幼微企业贷款新增148.12亿元，创设业中持久贷款、民营企业贷款、战术新兴财产贷款、涉农贷款增速均打破两位数，充满表现了办事实体经济主力军效用。

　　近年来，中国银行山西省分行永远承受“以群多为核心”的办事理念，将消保做事融入规划管束做事全体，聚焦客户办事体验刷新，不停完竣消费者权柄爱护做事体例机造筑立，细化金融消费者权柄爱护步骤，深化内部协同联动，高效回应、安妥照料客户急难诉求，厚实完竣线上、线下办事成效金融，让办事更好地触达各个群体。

　　为真实办事民生，本年年头，中国银行山西省分行发表《赞成消费升级策略十五条》。正在加大金融赞成力度，打造厚实多样的消费金融产物，并让更多金融消费者以相对较低的本钱得回相干金融办事的同时，该行真实担负起爱护消费者合法权柄的主体仔肩，将消费者金融常识普及纳入常态化胀吹，向导消费者创经管性消费概念。

　　与此同时，缠绕“五篇流行品”，该行陆续打造让金融消费者触手可及的办事编造，戮力擢升金融消费者办事程度。为卓越金融办事“普惠性”，该行陆续厚实医疗壮健、留学跨境、商旅出行、生计办事、餐饮美食、会员集市等金融消费者非金融权柄；为卓越金融办事“专业性”，该行筑好专业人才队列，完竣产物组合组织，戮力打造线上化、数字化、场景化的专业化金融办事；同时，卓越金融办事“特点性”，深耕科技、绿色、普惠、养老、数字这五大规模，打造高科技战术人才金融办事，推论绿色金融产物，深化普惠金融办事赞成，做优社保营业办事，强化数字渠道筑立等，为金融消费者供应多元、特点的金融办事；别的，卓越金融办事“和煦性”，陆续厚实完竣线下办事成效，摆设轮椅、老花镜、放大镜、血压计、手写板等办事步骤，使办事更好地触达迥殊群体；其余，卓越金融办事“联动性”，聚焦客户诉求，深化协同联动，淘汰流转闭头，高效回应、安妥照料客户急难诉求。

　　除此以表，该行陆续推广普惠金融对核心群体的赞成力度，通过推出“村落复兴办事”“扶贫贷款办事”“新市民金融办事”等一系列办事，戮力于为幼微企业、农人、疾苦职员等金融消费者供应许多的拣选和赞成，正在稳经济、促就业、保民生等做事上表现主动效用，以本质作为造福高大苍生。

　　跟着2024年“3·15”的到来，中国银行山西省分行主动反映禁锢部分呼吁，周密开启“3·15”金融消费者权柄爱护教授胀吹营谋，核心普及金融消费者八项基础权力、“三适合”准绳、金融胶葛多元化解机造、竭诚守约等实质，勤苦普及金融消费者危急认识和金融素养，主动修筑谐和金融消费境况。

　　对内，该行以强化内部宣导为主，通过展开进修发扬中国特点金融文明讲座、“高管讲消保”系列营谋、消保要旨做事研讨、竭诚守约从业答允等，主动造就和发扬中国特点金融文明，正在内部掀起抓消保、讲消保上升，不停夯实金融消费者权柄爱护根基。对客，紧扣要旨实质，纠合区域、客户特色，以强信仰为核心强化正面胀吹，缠绕消费者重视闭怀的规模，选用“线上+线下”“集结+阵脚”的局势，厚实“消保学宫”等线上宣教形式，表现好一线做事职员触角效用，创作推论数字化教授胀吹素材，进一步加大辐射规模和人群，擢升群多大伙金融办事的可得性和得回感。

　　聚焦核心职员，该行延长办事触角，面向“一老一少一新”群体，构造展开系列“进校园”“进工场”“进社区”“进商圈”等线下宣教营谋，缠绕金融消费者八项基础权力、金融安静、理性消费、珍视征信纪录、片面音讯爱护等，通过常识讲座、片子放映、公益营谋等局势，以“接地气”的办法让消保理念真正触及消费者、投递消费者金融，擢升金融常识笼盖的深度和广度。为走进苍生生计，该行青年员工自愿组筑多支学雷锋金融胀吹抱负队列，活动于田间地头、村庄州里，通过布设金融常识问询台、发放特点胀吹折页等局势，把金融办事送到大伙身边。

　　站正在新的史书起始上，中国银行山西省分行将陆续实行国有大行仔肩掌管，无间践行“金融为民”的初心，对峙科技赋能、革新驱动，安身全省进展本质，顽强走好中国特点金融进展之途，同时，正在与老苍生疾笑感息息相干的民生工程、惠民步骤上陆续发力，戮力胀动消费者权柄爱护做事高质料进展，以本质作为为山西经济社会高质料进展做出更大功劳。发扬金融正能量 金融为民守初心